مرحبًا بك، الضيف 26 أنت داخل منصة تطوير ذاتي عملية — ابدأ بخطوة صغيرة الآن.
منظور
منظور وعي مؤسسي وقرار رشيد
التحيزات التحفيزية والانفعالية مستوى الصعوبة: مبتدئ 3

تأثير النعامة

Ostrich Effect

تجاهل المعلومات المزعجة أو السلبية هروبًا من القلق أو الإحراج.

📚
رحلة تعلّم من 5 خطوات
الوقت المتوقع: 8–10 دقائق
  1. ابدأ بقراءة تعريف التحيّز وشرحه.
  2. انتقل إلى الأمثلة والسيناريوهات.
  3. أجب عن الاختبار القصير.
  4. اطّلع على النصائح للتقليل من التحيّز.
  5. قيّم تجربتك في النهاية وساعدنا على تحسينها.
رحلة تعلّم هذا التحيّز
خمس خطوات قصيرة تساعدك على فهم التحيّز وتطبيق ما تعلمته.
الوقت التقريبي لإكمال الدرس
حوالي 10 دقائق
1
2
3
4
5
الخطوة 1 من 5 · 20% مكتملة

١. التعريف وشرح التحيّز

يظهر تأثير النعامة عندما يتعمّد الفرد تجنّب النظر إلى البيانات أو الأخبار التي قد تكون مزعجة، مثل تجاهل تقارير الخسارة، أو عدم فتح كشوف الحسابات البنكية، أو تأجيل قراءة نتائج مشروع متعثر. هذا النمط لا يغيّر الواقع، لكنه يجمّد صاحبه في حالة إنكار، ويمنعه من اتخاذ قرارات تصحيحية في الوقت المناسب.

٢. أمثلة وسيناريوهات

5 مثال

تجاهل كشف البطاقة الائتمانية

سياق: personal-finance

شخص يعلم أن إنفاقه بالبطاقة ارتفع في الأشهر الأخيرة، ويصله إشعار بصدور كشف الحساب. بدل فتح الكشف ومراجعة التفاصيل، يترك الرسالة دون قراءة لأنه لا يريد مواجهة حقيقة المديونية.

مدير مشروع يتجنب تقارير المخاطر

سياق: work

تقارير شهرية تشير إلى تأخر في إنجاز المشروع واحتمال تجاوز التكلفة. مدير المشروع يكتفي بجملة عامة من الفريق بأن الأمور تحت السيطرة، ويتوقف عن قراءة التقارير التفصيلية لأنها تزعجه.

إهمال الفحص الطبي الدوري

سياق: health

شخص يعاني من أعراض متكررة، ويقترح عليه الطبيب إجراء فحوصات شاملة. يرفض الفحص لأنه لا يريد أن يعرف إن كان هناك شيء خطير، ويفضل الغموض على مواجهة نتيجة محتملة.

تجاهل رسائل البنك عن تأخر السداد

سياق: personal-finance

عميل يحصل على رسائل متكررة من البنك حول تأخره في سداد القسط الشهري. يتجاهل الرسائل ولا يفتح البريد الإلكتروني، كأن المشكلة ستختفي بمجرد عدم النظر إليها.

مسؤول يتجاهل شكاوى متكررة من العملاء

سياق: work

قسم خدمة العملاء يرفع تقارير عن تزايد شكاوى من خدمة معينة. المسؤول يقلّل من أهميتها ويتجنب قراءة التفاصيل لأنه يعرف أن معالجة المشكلة تحتاج جهدًا وميزانية.

٣. اختبار قصير حول هذا التحيّز

5 سؤال

ما التعريف الأقرب لتأثير النعامة؟

أي موقف يومي يظهر فيه تأثير النعامة بشكل واضح؟

لماذا قد يفضّل البعض تجنب فتح كشف الحساب أو تقرير الأداء رغم معرفتهم أنه يحتوي معلومات مزعجة؟

ما النتيجة المتوقعة على المدى البعيد عندما يتكرر سلوك عدم النظر للمشكلة بسبب تأثير النعامة؟

أي من الإجراءات التالية يساعد في كسر نمط تأثير النعامة؟

٤. كيف تتخلّص من هذا التحيّز؟

5 نصيحة
  1. ضع روتينا ثابتا لمراجعة البيانات الحساسة مثل الديون أو الفحوصات الطبية في وقت محدد شهريا.
  2. قسّم مواجهة المشكلة إلى خطوات صغيرة، مثل فتح الكشف اليوم والتواصل مع الجهة المعنية غدا.
  3. ذكّر نفسك أن عدم النظر إلى المشكلة لا يوقف تأثيرها، بل يسمح لها بالنمو في الخفاء.
  4. اختر شخصا تثق به لتشاركه الأرقام أو الحقائق المقلقة، فالمشاركة تقلل الخوف من مواجهة الواقع وحدك.
  5. اربط مواجهة الحقائق بقيمة إيجابية عميقة عندك مثل المسؤولية أو الحرية المالية، حتى لا تكون مجرد مهمة مزعجة.

٥. قيّم تجربتك مع هذا التحيّز