Confirmation Bias
الميل للبحث عن المعلومات التي تؤكد ما نعتقده مسبقا وتجاهل او تضعيف ما يخالفه.
تحيز التأكيد هو ميلنا لاختيار وقراءة وتذكر المعلومات التي تؤيد قناعاتنا الحالية والتشكيك او إهمال المعلومات التي تتعارض معها. يظهر في قراءة الأخبار والنقاشات الدينية والسياسية وحتى في تقييم زملاء العمل. المشكلة ليست في وجود رأي بل في طريقة فرز الأدلة بحيث لا نرى إلا ما يدعم ما نريد ان نراه.
شخص يعتقد ان نوعا معينا من الاستثمار هو الأفضل فيتابع فقط القنوات والحسابات التي تمدح هذا الاستثمار ويتجاهل التحليلات التي تحذر من مخاطره. في ذهنه تتكون صورة ان جميع الخبراء متفقون معه.
مدير يكون انطباعا مبكرا ان موظفا معينا كسول. لاحقا يلاحظ كل خطأ صغير يرتكبه هذا الموظف ويعتبره دليلا على الكسل لكنه لا ينتبه للمواقف التي بذل فيها جهدا اضافيا او قدم عملا مميزا.
فريق عمل يناقش نتائج استبيان رضا العملاء. تظهر البيانات تراجعًا واضحًا في الرضا، لكن بعض أعضاء الفريق كانوا مقتنعين مسبقًا أن الخدمة ممتازة. يبدأون في التشكيك في منهجية الاستبيان، ويتجاهلون الأسئلة التي تظهر سخط العملاء، ويتمسكون فقط بالأجزاء التي تبدو إيجابية. في النهاية يخرجون بانطباع أن "الوضع جيد" رغم أن البيانات كانت تنبههم إلى مشكلة حقيقية.
يعتقد المدير أحمد أن الموظفة سارة لا تتحلى بروح المبادرة. عندما يراقب عملها، يركز أحمد على أي تأخير في الردود أو أي مهمة تحتاج إلى توجيه إضافي، متجاهلاً تمامًا مشاريعها المبتكرة التي أكملتها بنجاح مؤخرًا. هذا التفكير المتحيز يعزز قناعته الأولى ويجعله يقلل من تقييم أدائها السنوي، على الرغم من الأدلة المتضاربة.
تؤمن ليلى بأن نظامها الغذائي الجديد هو الأفضل لخسارة الوزن والصحة العامة. عندما تتصفح الإنترنت، تبحث ليلى بجد عن قصص نجاح لأشخاص اتبعوا نفس النظام ومقالات علمية تدعم فوائده، بينما تتجاهل تمامًا التحذيرات حول نقص بعض الفيتامينات أو التجارب السلبية التي يشاركها آخرون. هذا السلوك يعزز قناعتها الشخصية ويجعلها ترفض أي منظور مخالف، مما يعيق استكشافها لخيارات صحية أخرى.
اسأل نفسك دائما ما هي الأدلة القوية التي تقف ضد رأيي الحالي واكتبها بجدية قبل اتخاذ القرار.
استعن بشخص يختلف معك ليقوم بدور المحامي الشيطان في النقاش ويعرض ادلة مضادة.
عند قراءة خبر حاول تعمد البحث عن مصدر موثوق يحمل وجهة نظر مختلفة ثم امنح نفسك وقتا لاستيعابها.
اكتب قرارك المتوقع ثم دوّن في عمود منفصل أدلة قوية ضده فقط، وكأنك محامٍ يعارضك، قبل أن تحسم رأيك.
في الاجتماعات، خصص فقرة ثابتة بعنوان "ما الذي قد نكون مخطئين فيه؟" واطلب عمدًا آراء معاكسة.
تعوّد أن تسأل نفسك قبل مشاركة أي خبر: هل يوجد مصدر موثوق يحمل وجهة نظر أخرى لم أطلع عليها بعد؟
