Actor-Observer Bias
الميل للحكم على أخطاء الآخرين بأنها عيوب في شخصيتهم، بينما نبرر أخطاءنا المشابهة بالظروف الخارجة عن إرادتنا.
نحن نكيل بمكيالين عند الحكم على السلوك: عندما نكون نحن "الفاعلين"، نرى بوضوح الظروف التي ضغطت علينا (زحمة، تعب). ولكن عندما نكون "مراقبين" لغيرنا، لا نرى إلا سلوكهم الظاهر، فنحكم عليهم فوراً بصفات سلبية (متهور، كسول). هذا التباين يسمى انحياز الفاعل والمراقب.
موظف لم يرسل التقرير في الوقت المحدد فيحكم عليه زميله فورا انه كسول دون ان يسأل عن ضغط العمل او تغير الأولويات.
شخص يتصرف بحدة في طابور الانتظار فيعتبره الآخرون وقحا دون ان يخطر ببالهم انه ربما يمر بيوم صعب او ظرف طارئ.
عندما يصل متأخرًا عن العمل يبرر لنفسه الأمر بازدحام الطريق وظروف الأسرة، لكن عندما يتأخر زميله نفسه، يصفه فورًا بأنه شخص غير منضبط.
شخص يرفع صوته على أسرته ويبرر ذلك بالضغوط التي يواجهها، لكنه عندما يسمع عن صديق يتصرف بالطريقة نفسها يصفه بأنه عدواني وسيئ الخلق.
طالب يرسب في مادة فيقول إن الأسئلة تعجيزية وظروفه لم تكن مناسبة، لكنه عندما يسمع أن زميلًا آخر رسب في المادة نفسها يعتقد أنه لم يذاكر جيدًا.
قبل الحكم على شخص اسأل نفسك ما الظروف التي قد تجعلني انا اتصرف بالشكل نفسه.
حاول ان تسأل مباشرة عن سبب التصرف قبل اطلاق حكم نهائي على نية الشخص او طبعه.
اذكر نفسك بأنك تفسر سلوكك انت بالظروف فحاول ان تمنح الآخرين الدرجة نفسها من حسن الظن.
تذكّر أن للآخرين ظروفًا خفية كما لك، وحاول أن تسأل عن سياق الموقف قبل الحكم على شخصيته.
درّب نفسك على استخدام لغة أقل حكمًا: بدل هو كسول، قل ربما يمر بظرف أو لم يحصل على دعم كافٍ.
